Storico acquisti crediti SMS
La pagina Storico acquisto crediti SMS elenca le richieste di acquisto dei crediti con cui il CRM invia gli SMS. Da qui puoi anche richiedere un nuovo acquisto.
Dove si trova​
Nella barra superiore, nel riquadro Crediti SMS (quello che mostra il numero di crediti residui), clicca sul pulsante tondo + (suggerimento Storico acquisti). Per l'interfaccia completa vedi L'interfaccia.
La pagina si apre a schermo intero, senza il menu a sinistra.
Come si usa​
La barra in alto contiene ESPORTA IN EXCEL, il pulsante di ordinamento (di partenza STATO ACQUISTO), FILTRI e + ACQUISTA CREDITI SMS. Esportazione, ordinamento e filtri funzionano come in tutte le liste: vedi Lavorare con le liste.
Per richiedere l'acquisto di crediti SMS:
- Clicca su + ACQUISTA CREDITI SMS.
- Nella finestra Acquista crediti SMS compila Costo e Quantità (entrambi obbligatori).
- Clicca su CONFERMA per inviare la richiesta, oppure CHIUDI per uscire senza richiedere nulla.
Per vedere solo le richieste in un certo stato:
- Clicca su FILTRI.
- In Stato acquisto scegli lo stato che ti interessa.
- Clicca su Conferma.
Campi e filtri​
Finestra Acquista crediti SMS​
| Campo | Note |
|---|---|
| Costo | Obbligatorio, in euro |
| Quantità | Obbligatorio, numero di crediti da acquistare |
Nella finestra trovi anche la nota: "Il costo totale è calcolato sulla base dell'importo unitario di ogni credito moltiplicato per la quantità richiesta".
Ordinamento​
Puoi ordinare l'elenco per Stato acquisto, Quantità , Costo, Data conferma acquisto e Data richiesta acquisto.
Filtro Stato acquisto​
Puoi scegliere tra Invia, In attesa, Elaborazione e Completato.
Regole da conoscere​
- La funzione ACQUISTA CREDITI SMS è disponibile solo se la tua utenza ne ha i diritti.
- CONFERMA invia una vera richiesta di acquisto: controlla quantità e costo prima di confermare.
- I crediti si consumano inviando SMS dalla Pagina Cliente e con i Messaggi massivi. Il numero residuo è sempre visibile nel riquadro Crediti SMS.
Domande frequenti​
Dopo l'accesso compare la finestra "ALLERTA – Allerta crediti SMS in esaurimento". Cosa devo fare? È un avviso normale: i crediti stanno finendo. Clicca su Chiudi e segnala la cosa a chi si occupa degli acquisti, oppure richiedi nuovi crediti da questa pagina se la tua utenza lo consente. L'avviso ricompare a ogni accesso finché i crediti restano bassi.
Il numero dei crediti è rosso. Perché? Il CRM evidenzia in rosso il saldo quando i crediti residui sono pochi.